นโยบายความเป็นส่วนตัว 7zean

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 7zean เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงกับ 7zean

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริงสำหรับการยืนยันตัวตนและแจ้งเตือน
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี 7zean
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางในกรณีที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน 7zean

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเพจต่าง ๆ บน 7zean ระยะเวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันตามที่ระบุในหมวดที่ 4

7zean ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยวัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลของ 7zean มีดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: 7zean ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบกำหนด และเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม: รวมถึงการจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลฝาก-ถอนเงิน การแสดงประวัติการเดิมพัน และการให้บริการเกมทั้งหมดบน 7zean
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: 7zean ใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อแจ้งเตือนธุรกรรม ตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การส่งโปรโมชันและข่าวสาร: เฉพาะกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง 7zean จะส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: 7zean มีหน้าที่ต้องเก็บบันทึกและรายงานข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ: 7zean วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม

7zean ตระหนักดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเป็นเรื่องที่ต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลที่สามโดยปราศจากความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: 7zean จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง โดยข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: 7zean ใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ และระบบวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ชัดเจน
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: 7zean อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ
• กรณีที่ได้รับความยินยอมชัดแจ้ง: หากสมาชิกให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ 7zean จะดำเนินการตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ 7zean ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ 7zean กำหนด

7zean ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยคุกกี้ที่ 7zean ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 7zean และไม่สามารถปิดใช้งานได้ เช่น คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษาสถานะการเล่นเกม
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย 7zean วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา รวมถึงปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของระบบ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา สกุลเงิน และรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน 7zean เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม เพื่อแสดงโปรโมชันและข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ 7zean ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7zean ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยผู้ที่ไม่เกี่ยวข้อง มาตรการหลักที่ 7zean ใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ 7zean ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): 7zean มีระบบ Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก โดยเฉพาะในการทำธุรกรรมทางการเงิน
• การตรวจสอบและติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยของ 7zean ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติและภัยคุกคามทางไซเบอร์ตลอดเวลา
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 7zean สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยจากภายนอก: 7zean ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำทุกปี
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก 7zean มีแผนการรับมือที่ชัดเจนและจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก 7zean ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองดังต่อไปนี้

7zean เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยมีเกณฑ์การพิจารณาระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: 7zean เก็บรักษาข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและภาษี
• ประวัติธุรกรรม: บันทึกการฝาก-ถอนและประวัติการเดิมพันทั้งหมดจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของ 7zean จะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อใช้ในการพัฒนาคุณภาพการบริการและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งโดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 30 วันถึง 2 ปี
• เอกสารยืนยันตัวตน: เอกสาร KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง จะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 7zean จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

ในบางกรณี 7zean อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดยเฉพาะในกรณีของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย

7zean รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง
• การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การใช้มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิก 7zean ได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ใช้ภายในประเทศไทย

หากสมาชิกต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ 7zean สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลได้ตามช่องทางในหมวดที่ 10

7zean ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีนัยสำคัญ 7zean จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิดหรือการปรับปรุงความชัดเจนของภาษา 7zean จะอัปเดตวันที่บนหน้านโยบายนี้โดยไม่แจ้งล่วงหน้าเป็นรายบุคคล
• การใช้งานแพลตฟอร์ม 7zean ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายและเปรียบเทียบฉบับต่าง ๆ ได้โดยติดต่อทีมงาน 7zean

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 7zean สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@7zean.biz ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• ระบบแชทสด: เข้าถึงได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม 7zean ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เมื่อ 7zean ได้รับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วัน หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมอีกไม่เกิน 60 วัน โดย 7zean จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากจำเป็น

หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ 7zean มีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย